艺龙网酒店预订涉嫌诈骗

1、返现欺诈 艺龙预订酒店打着返现的幌子到处宣传，在预定时标注每间酒店返现额度40元（两间共计80元），但是入住后不给兑现，整个流氓行为！ 艺龙搞了一系列怪异的名词和流程，如消费券、返现等，让客户在下单过程中不知如何处理，之后跟你说一些流程上没有遵循其要求等让客户搞不懂的东西，拒绝返现。而实际大多数类似网站服务商都是直接返现到客户帐户之中的。 2、保证金诈骗 本次订酒店时我提供信用卡号支付了保证金710元，按约正常情况网站把我信用卡的额度冻结（类似预授权），如果我正常入住酒店，那么费用在酒店前台自结，之后网站将我信用卡额度解冻，如果不入住我的保证金将给酒店作为违约金。 　　本人在10月4日按约正常入住酒店并于次日在酒店前台结账，一切都没有问题，属于正常履约，但是艺龙10月10日发我短信说是资金解冻，而我10月11日却收到银行的扣款短信，网上银行查询也明确是资金支出！打艺龙客服电话，客服人员竟然坚持不认账，说是资金解冻，并未扣收定金。 该网站通过大量广告误导消费者，而在实际办理业务中层层给消费者设置陷阱，不仅违约不返现，而且侵占消费者的保证金，请求退款被其非法侵占资金并退还返现金额，另外建议对该网站从严整治，以免更多消费者受害！