新东方太不讲理

本人于2013年6月24日帮小孩报了一个新东方的夏令营班，但是当时我问新东方的工作人员有没有什么优惠，她说根据公司规定只能优惠200元钱，只字不提参加现场说明会报班即有（5天的外教口语营）送，而且7月7日就有现场说明会。如果当时工作人员同我说明的话，我就可以7月7日参加说明会再报名，就可以享受此优惠政策。但是工作人员未作任何说明，所以我一无所知。当7月16日去夏令营的时候，才听我小孩的班主任老师提过此事，当时我打电话问过老师，老师说是要参加现场说明会有送，我当时也不是太在意。但是第二天我儿子打电话给我，说其他的小朋友都有送，他说他就没有，还问我是不是弄错了。当时听他这样说，我心里就很难受。随即找了当初报名的地方去问，当时他们已经下班了，我向另一个工作人员要了电话，打了电话给当初给我报名的那位新东方的工作人员。当时她也给了我回复，说已经写了信给公司去帮我申请。第二天，新东方的工作人员给了我回复，说什么我不符合他们的条件，还说他们的赠送名额已满。我真的觉得不能理解，同样的报班，先报名的没送，后报名的有送，竟然还说赠送名额已满。这种优惠活动本来就存在问题。 我心里实在义愤难平，7月22日我又打电话到北京新东方总部，想试试看看能不能解决问题。今天下午广州新东方的工作人员打电话给我，依然如故，更让我气愤的是，他们不承认一点点的错误，把责任全部推到我身上，说他们的工作人员只是收钱和报名，没有责任和义务跟我说太多有关优惠活动的事。这位客服人员简直就是蛮不讲理，太气愤了，一定要找个地方申诉一下。