我4月1号通过优速快递寄2件货物到深圳福永一部，优速单号为：510008196681 ，货物到达福永一部后，由于碰上下雨，造成优速福永一部仓库进水，我们货物在水里面泡了2天，货物纸箱全部烂掉，造成水晶灯部分配件丢失，并且底盘和水晶球烂掉几十个。当时优速发货营业点拍了图片说帮我们索赔，需要时间要1月，让我们耐心等候。我们一直打电话给发货点和监督电话：0769-82880008.他们一直都说在处理，今天早上我又打电话去催促结果，优速监督部门说：由于福永一部4月1号已经换老板了，我们的货物没办法帮我们索赔。我一听就晕了，我货物交的是你们优速快递，如果你们不收这个营业点的货物，你就不要收我们的货物，收了我们的货物，就要对我们货物负责任吧!难道就你们换老板，就可以让我们货物来泡水，不用付任何责任吗？请求有关部门帮我尽快处理，谢谢！
我们货物是发给国外客人的，买给他的价值是：738USD，实际灯具价格：3000RMB
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