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巩氏珠宝出售18K金钻石戒指拿去扩大后变颜色

投诉主题:巩氏珠宝出售18K金钻石戒指拿去扩大后变颜色
投诉目标:巩氏珠宝 投 诉 人:吴女士
投诉时间:2014-03-05 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125686

我和对象都在外地工作,过年回家临时决定订婚,匆忙之下在2014年1月25日浙江龙泉巩氏珠宝买了一对18K金情侣钻石戒指,男款2446元,女款1787元,合计4233元。男款戒指的大小合适,女款的戒指太紧,一天也没带过,2014年2月10拿到商家扩大两个号,商家说要寄到厂家去,我也同意寄,3月1号通知戒指弄好了,因为我们在外地,就叫亲戚去取。取回了后就寄到我这,我打开看戒指的颜色变了,本来是银白色,现在有一半变成浅褐色,看着很明显的。我在哈尔滨去过多家珠宝店询问过戒指扩大是不会改变颜色和形状的,说变颜色基本上是带两年以上才会出现变颜色。之后我打电话和商家沟通,问为什么会出现这种情况,她们解释说不太可能,说要看到实物为准,我提出把戒指寄到商家看看,她们不同意,说叫我自己去,我在黑龙江哈尔滨离浙江龙泉很远,亲戚朋友也不方便,商家说要么2015年过年回家在换,我担心商家不讲诚信等2015年已经是1年过后了,到时候他会说是我保养不但或带久了才这样,现在弄得很闹心,老公送的订婚戒指一天也没戴现在变成旧的戒指了。 浙江龙泉巩氏珠宝买的18K金钻石戒指太小,商家自己寄到厂家扩大后和原来颜色不一样,银白色变成浅褐色,我怀疑是别人用的旧戒指。

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