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韵达快递同城件多天不送

投诉主题:韵达快递同城件多天不送
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:王女士
投诉时间:2014-01-22 投诉地区:吉林省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119332

我是淘宝店主,刚改的韵达快递,太令人失望了,今天已经22号了,19号发的同城件,到今天还没送,早上被顾客一顾抱怨,我非常理解顾客的心情,都在一个城市里,邮个东西怎么还这么费劲,走也走到了吧。 -------------------------------------------------------------- 2014-01-19 13:06:08发货完成 2014-01-19 17:35:31在吉林长春高新区宽平大路公司进行揽件扫描 2014-01-19 20:39:25在分拨中心吉林长春分拨中心进行称重扫描 2014-01-19 20:41:52从吉林长春分拨中心发出,本次转运目的地:吉林长春绿园区公司 -------------------------------------------------------------- 给绿园分公司打电话,客服说,最近货太多了,还在中转站,没取回来呢。 我说这都是同城的啊,客服说,货多啊,今天晚上差不多能取回来。 我说那给我中转站的电话吧,客服说,你打也没用,货得我们取回来才能派送的。 我问投诉电话多少,客服说你投诉有用么,货还没取回来也送不了。 顾客投诉我,你总得给我个解决方式吧? 客服说,电话我不清楚,你去网上找找吧。 我上网一看就懂了,韵达根本没有投诉电话,大家都是投诉无门。 就连宅急送这样的加盟快递都有投诉电话的,你们这么大公司,难道连个解决事儿的都没有吗?

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