包裹被宅急送快递弄丢 淘宝下单取货的

投诉宅急送作为一个大的企业，极不诚信，极端玩弄客户，说话极不负责任。 我是淘宝卖家。2013年3月18日通过淘宝给宅急送下单取件，运单号：2192087030 被弄丢。货物价值245元。另外损失寄出去的快递费12元或13元。总共257元损失 淘宝订单编号：232154196436572。 每个月我都打电话给宅急送客服4006789000，态度表面上客气，实际上放下电话不知道有没有帮我处理。每次都说1个工作日内会有相关工作人员给我电话。但我打了二三十个电话，从来没有接到他们的电话。好几次信誓旦旦说给我电话，结果都没有，没一次。已经过去五六个月了还没有给我赔偿。 请315相关工作人员为我主持公道，非常感谢。