| 投诉主题：宅急送快递服务差 月结不按时取件取件拒签单 | |
| 投诉目标：宅急送快递 | 投 诉 人：潘女士 |
| 投诉时间：2013-06-27 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83192 | |
我公司为宅急送月结用户，从今年五月份开始宅急送就开始取件不及时，受理点电话85849660接电话态度非常恶劣，经常占线关机，打宅急送全国客服电话4006789000服务人员受理投诉后总是说答复答复，从来不回电话不答复。好不容易有快递人员上门取件，不签单就像拿走如果提出签单，态度又会变得非常恶劣。打受理点电话，经常会出现，快递人员忙不过来不取不送，节假日不取不送，物流车走了不取不送，急件可以自取，不明白想宅急送这种自诩大企业的公司为什么会出现如此垃圾的情况，现在要求宅急送给出合理解释，并且保证取件发件正常。我的要求仅仅就是取件发件能正常就可以，取件快递员正常签单就可以，不明白就这么简单的事情，就满足不了么！！！！
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