投诉主题:快递公司不送货上门

我在唯品会买的衣服由宅急送快递派送，快递员给我打电话让我自己去取快件四天前，我说我不是本地人我不知道你说的地方在哪，今天又给我打电话还让我自己去取，上次我就告诉她了你们说我地址超区，那我在提交的时候系统怎么没说明地址超区啊，网上写的清楚的送货上门。现在又告诉我自己去取。而且快件都到了好几天了，迟迟不给我送来，扣押我快件。我都跟他们联系好多次，每次也 不给解决，态度不好。我是消费者，这还一点权力都没有了？这公司是怎么经营的，一点信誉都没有。