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投诉主题:唯品会霸王政策,强奸客户

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:广东省    投诉人:宋先生    

本人在唯品会上购买了一双牛皮皮鞋,商品原价是299元,3月4日下的订单,从广州发货至长沙。耗时5天终于到货!期间查询该网购公司网页,一直无更新。货物感觉失踪了一样!打客服被告知已发货。不知道具体情况! 终于收到货后,打开一看,商品外包装整个都要散架了,商品也磨损严重,到处都有刮痕。而且质量感觉也有问题,牛皮鞋感觉像塑胶鞋。于是愤而退货!然而更意想不到的是贵公司竟然无耻的告知客户,299元的鞋子只能退还289元,并且退货所产生的运费最多只能报销10元,且以礼品卡形式返还!由于本人不走运,碰巧这双牛皮鞋过秤刚刚超过1kg,于是乎运费由10元首重费用加上超额重量费一起15元!没办法,也只能忍痛交了这窝囊的15块运费! 回家后,越想越不平,这简直就是效仿国企一般的大佬行为啊!强奸客户于无形之中。于是乎又手贱的点开贵公司网页,洋洋洒洒写下了几百字的投诉信,本想会引起贵公司的注意,却不知遭到如此不懈。硬是被贵公司的气势震慑!霸气飙射啊!!!

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