投诉主题:快递暴力分件导致快件包装破裂内部配件丢失

2012年11月30日我从广东省珠海市从韵达快递发了一辆自行车到上海市浦东新区张江高科技园区东区汇庆路66号，当时包装里有自行车一辆车座1个，脚蹬两个，头盔一个。当快件到达上海后，包装里只剩下自行车一辆，其他配件都丢了。我电话打到韵达服务热线，他们给我的答复是我们给您找找，所以没办法我就只有签收了。因为我知道如果我不签收收到的车身就要退回去，因为有人告诉我如果我不签收，退回去就不可能再收到任何东西了，所以我只能签收。第二次打电话投诉。他们给我的理由是我签收了就不管了。我很无奈。收也不是不收也不是。我们消费者是弱势群体。这样的事情我该怎么维权。国家能不能加强对快递业的监管力度。让我们消费者能舒心的生活。谢谢。