投诉主题:汇通快递把货物掉包了

2月22日 ，给客户发了三个快件 ，都是发往山东地区的 ，三个客户同一天收到的 ，其中2个收到的时候是半瓶喝剩下的矿泉水瓶，另外一个客户收到的类似炸药的黑乎乎的东西 也不知道是什么玩意，客户精神都崩溃了 ，心脏病都犯了 多次投诉到汇通总部无人理会 ，350055369150 350055369157 350055369260 这三个是快递单号 ，而且客户收到货物的时候 发现有明显的拆开痕迹 另外外包装都粘的是 汇通快递的胶条 ，而且快递送货人员告诉客户只有快递总部才有这样的胶带 ，多次投诉无人理会 ，难得你们内部人员掉包了 就不敢承担吗？什么叫核实 每次打电话都说核实核实 ，那客户的精神损失谁来赔偿呢？以下图片是其中一个客户收到的 外包装盒子上全身汇通的胶带的 ，请问如果不是汇通内部人员掉包 怎么会有汇通的胶带呢？