投诉主题:把快递件弄丢且处理态度极其恶劣

我是一名现读大一的学生，我于3月5日下午于我学院汇通快递公司投递包裹一份，内涵三星 GALAXY Note II N7100 手机一部，价值4100元整，快递于三月五日开始发往目的地，在三月六日快件到达到上海市【闸北五部】后一直再无音讯，我于3月8日电话对上海汇通进行咨询，但是他们业务员来回推脱，相互掩护，几经周转终于联系到了他们上海市【闸北五部】的领导，业务员表示此件会帮我查询，说会给我在下午四点前回电话，便一再无音讯，我随即打电话过去垂询，业务员告知我快件可能有些系统故障，让我继续等待结果，我无奈只好顺其结果，次日（3月9日），我便打电话过去询问，恕不其快递员:"告诉我快件在找，急什么？！给我一天时间我给你答复"随即便挂了电话。3月10日，我再次询问时快递公司告诉我快件可能是快递员掉了，信口雌黄的告诉我他们会跟我协商，随即再无结果，我每天都打电话过去询问结果，都是说他们快递公司上级在处理，让我准备好发票，直至今日（3月13日）下午，我打电话过去询问是，汇通快递客服态度恶劣的对我说：“不是让你等结果么，你每天催什么催，别给你脸不要脸”之后就挂电话，再无结果。 我是真的无奈，也是真的愤怒了，我乃一名学生，手机价格高昂，快递公司这样的做法和处理法让我实难理解，着实痛心。之前就有看到快递公司擅自私自拿去客服的贵重物件谋取私利，孰不知这一切的背后是道德的沦陷还是快递行业的黑幕。希望能有个说法并且得到我应该有的赔偿！