投诉主题:快递一直推脱不送件

投诉百世汇通快递，我是买家，在网上购物，卖家用百世汇通快递发货，我的地址是北京市通州区的，快递是3月11日到的通州区本地，但到今天，3月15日，已经五天了，还是没有送件，打电话给汇通快递，对方说不保证什么时候能送，这还叫快递么？太垃圾了，没见过这么不负责任的。 请问快递到了本地还拖五天不给送，到底是什么原因？因为快递没有给送，给买家造成了极大的损失，请求汇通快递给予解释，并提供赔偿。 到现在快递还是没有给送件。