淘宝天猫商城送货问题欺诈

我于2014-01-22 15:04在天猫超市购买价值138.25元的商品，订单编号：524266342746309，天猫网站承诺23日送货到达，结果1月25日在没有收到货的情况下打客服投诉，客服给的答复是26或27日送达，结果仍未收到货。27日打客服电话又被告知年前一定送到，29日在未收到货的情况下再次打电话投诉，结果被告知要年后才能收到，如果你要不想要就退款。天猫超市一而再再而三的忽悠消费者，完全将消费者的时间当成儿戏。因为我填写的收货地址是公司地址，导致放假仍在公司等着收货。