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淘宝网爱诺母婴网店销售的奶粉存在质量问题

投诉主题:淘宝网爱诺母婴网店销售的奶粉存在质量问题
投诉目标:岳燕 投 诉 人:李先生
投诉时间:2011-11-14 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我于2011年11月3日在淘宝网爱诺母婴网店网购了12桶(12起桶包邮)”荷兰原装正品牛栏1段标准婴儿奶粉“,给孩子吃了以后拉肚不止,且有上火症状:脸上起小痘痘、眼屎层出不穷,又观察了几天,确实排除了其它原因导致该情况的可能,因此认为奶粉质量有问题。 跟店家联系,要求查看国家食品检验检疫局出具的检验证明,他们没有,要求查看他们在荷兰购买的小票、从荷兰发货以及这边收货的单据,他们也提供不全,仅发给我的几张无用的单据,靠此单据实在无法证明奶粉是否为正品。又拨打该网店上提供的验证奶粉真伪的电话,结果空号。要求退货,他们以店主外出出差为由拒绝。 现在感觉该网店奶粉的来源十分可疑,九成以上是假货。事关千万家孩子的身心健康,不敢怠慢,现特提出投诉,希望315能够尽早介入调查该网店产品的真伪,以便使其它宝宝也能尽早结束被毒害的日子。 我们现在已停止将此奶粉喂食孩子,尚不清楚是否已经对我家孩子造成伤害。恳请315帮助协调退款,非常感谢!

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