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中国邮政银行服务人员服务态度极差

投诉主题:中国邮政银行服务人员服务态度极差
投诉目标:中国邮政储蓄银行 投 诉 人:梁女士
投诉时间:2013-11-07 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108194

我在昨天要办理修改手机号码,我在网上查到修改手机号码填的表是《个人账户特殊业务申请书》,然后我去到保安那边拿申请书,他给我一张修改短信的申请书,我就跟他说我不是要办理短信修改,和他讨论了几句,他说他搞不清楚,叫我去找经理。并叫我拿着电子银行信息修改单过去。 我过去到经理那边,经理看到我手上的单子,就跟我说就是填这个,我就毫无疑问的相信了经理的话,填写了一张并交到柜员那边办理。 到了昨晚,我发现根本就不是修改电子银行的,我需要的是修改开户时填写的手机号码。因为经理和保安的话,我填写错的申请书,还耽搁了我很多时间。 第二天也就是今天,我再一次去到那间银行。我和保安讨论了很久,我填写了两张申请书,一张是《个人账户特殊业务申请书》,一张是修改手机短信申请书。并拿到了柜员的面前进行修改。 我还没有拿给编号为1859344,名为邓燕红的服务人员面前,她就唠叨说怎么又改手机号码啊,你想清楚点再改咯,你不嫌累我都嫌累。我就当她是发牢骚,没理。她看见我没有理会她,她就变本加厉的一直在说你要是勤换手机号码就不要一直改一直改。我就忍不下去,就说你昨天都搞错给我了,要不然我就不会再来这里了,你不嫌累我都嫌累。她就说她要是再改不对给我,我就不要到这家银行修改了,不会帮我改了。 虽然这里不是什么大城市,大城镇,我也希望你能拿出服务态度来对我,现在是消费者世界,不是卖家世界,我真的很无语,我希望你们的态度能够改进!

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