招商银行信用卡中心分期付款问题

上月30号有一笔费用使用了招商银行信用卡分期。但是此笔交易因卖方无货无法形成交易，故于8月2日提银行取消此项分期，但银行以此项分期已生效为由，不取消此项分期，因而产生12期手续费用，此费用因交易取消应马上取消，与银行信用卡客服联系后客服已分期生效为由不予理会。此种做法银行如抢钱一般。故本人向315机构提出申诉。希望招商银行信用卡中心立即取消此项不合理收费。且对公众及本人进行口头道歉。并承诺从现在起不在做出此项不合理收费项目。