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平安从外边购买不是原厂配件给我用上了

投诉主题:平安从外边购买不是原厂配件给我用上了
投诉目标:中国平安保险公司 投 诉 人:曹女士
投诉时间:2012-03-13 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我2009年购买了一辆车 购买车后保险一直都是购买平安保险公司的车辆保险 一直购买的都是所有的险种全保险,2011年10月29号我车辆出了事故,保险公司鉴定会说我的车不能去4S店了维修,因为说我车辆没有上指定维修这项保险,(同样的险种,因为我车早2010年的时候出了事故都是在4S店维修的,我自己没有承担费用),我的个人保险和车险都是平安销售人员给我代购的, 我不知道有这个险种,销售人员也没有提醒我, 在我提出来疑问的时候,他们解释说这项险种是他们2011年的时候增加的,这项指定维修险种只是包括修理费,这样我可以理解,但是平安保险给我用的配件不是4S店我,我无法理解,4S店报价,维修费是6000元配件费是30000万,使用4S店配件平安保险公司不给索赔,平安保险给我从外边调的配件不是原厂配件,平安保险给我调购的配件一共花费4130元,我有票据照片,修理费我自己承担2000元,平安承担4000元,平安收取我的保险费是按照我车的车价收的保险费,现在车坏了,平安从外边购买不是原厂配件给我用上了。平安收保险费的时候怎么不按照不是原厂装配价格收取我的保险费,这种理赔方式我无法理解,请给与我们消费者一个公正的待遇,收费的时候按照车的车身总体价格收保险费,给理赔的时候按照伪劣产品理赔 这样做合适吗?你们就是这样对待上帝的吗

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