| 投诉主题：苏宁易购上订购了商品不发货也不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：曾先生 |
| 投诉时间：2013-07-13 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86733 | |
于6月4日订购了商品后一直没有送货，大热天买空调半个月都不发货，后来要求他们退款，可是40天过去了，等待他们的结果一直是让我们等回复，可是40天了没有收到一次电话回复结果，在线咨询客服每次都是24小时回复结果，40天了不是以电话没有人接就是电话号码留错为由，就是没有电话直接退款到我们支付的账户不就可以了，可是一直不退款
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