格力空调不制冷 客服电话是个摆设

本人2012年6月18号在格力专卖店买了一台格力变频凉之静空调，今年6月28号不制冷，河南售后，第二天派了一个维修人员检查完说压缩机坏了，让我等，他们没有这个配件，等了5天，去维修结果说压缩机没坏，另外一个配件坏了。我说多长时间能修好，说河南没有这个配件，至少半个月，我说给个期限，说不知道。打4008365315，售后一直无人接听，监督人工服务和投诉人工服务都是摆设，打着要么是无人接听，要么是忙，总之就是打不通。我买一台空调就是夏天用的，结果你这维修一个月还没维修好，打售后也无人接听，请问这就是号称国内第一品牌的格力空调吗？我怎么维权。