苏宁易购客服没有履行承诺 8次忽悠消费者

订单2003247593是南京客服1209叫我取消6月26号的订单2003059220后重新下单的。南京客服叫我把26号的订单取消重新下单，并且保证会跟踪订单到我收到货物为止，可是下单后广州方面一直不发货，打电话反映就说第二天送货，直到现在已经不止5次说第二天送货，从6月26号到7月7号，我掌握了所有的通话录音。 我打电话到4008198198进行投诉和催促物流，每次客服都说第二天发货。每次都说24小时内回复我电话，每次都说已经和物流联系好了第二天发货。可是我每次都没有接到电话，电话都是开机状态，苏宁的客服却说我电话关机，就是真的是一时无法拨通，你不会半小时后再拨一次吗？这种服务，这种态度，无比垃圾。 问题一直不解决，投诉也没有用，不知道苏宁有没有强大的政府后台。 我要求苏宁给我加盖公章的书面道歉信和接受媒体的采访，把这件事做成新闻报道。 请正视消费者的权益。