苏宁退货一个月迟迟不退款每次都是请等待

投诉主题：苏宁退货一个月迟迟不退款每次都是请等待
投诉目标：苏宁易购	投诉人：张先生
投诉时间：2013-07-09	投诉地区：江苏省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85783

6月8号苏宁易购买了佳能单反，门店自取，在门店发现机子开机损，苏宁当场答应给换货。可等了几天换得货还没到，我等不到就跟客服联系说退了吧，苏宁客服说好，让我等着钱退到卡里。。。前前后后一个月，还没到帐，，，每次打客服不是说请等待，就是没有后台人员给回电。。。按照苏宁规定是7-15天到帐，我都1个月了，投诉无门，钱该从哪里要

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