事情经过是这样的：我是海尔产品的忠实使用客户.但是昨天晚上到现在让我的看法，发生了天翻地覆的变化，
昨晚我在海尔商城上边看中了这个：海尔空调 KFR-35GW/05GJC23套机
在看好价格和产品之后，我发现这个东西没货。然后就咨询客服，客服说网上没了让我留给电话给她，她说明天上午给我回电话看看实体店有没，我想好吧，等明天。
可是到了今天上午发生的事不禁让我大跌眼镜，今天上午到下午，我一直在等他们的电话，开始的时候还能给我打个电话给我问问。但我后来发现她们像踢皮球一样把我踢来踢去，这个部门说给我问下那个部门说给我问下，让我等电话，可是从下午开始一直是我给他们打电话，一直到今天下午半晚的我才得到答复说这个空调根本没货。
那我就说了：你们的这个空调广告是真是假，她说是真的，那我就问了是真的为什么没货，她给我说了一大堆这啊哪啊的原因。结果还是没货。我说你给我个具体的时间什么时候有货我可以等，只要个具体日期，她还说没办法给我答复。
事情说到这里，我就在想这是不是个虚假的广告是不是根本就没有这个空调，如果有为什么会没货，如果有为什么连个到货日期都不敢给我保证，只说让我填个到货通知让我一直等，是不是这个空调压根就没，商城上的这则广告根本就是吸引顾客眼球的手段呢？
还有当时我打他们商城的电话时，我说你们的做法我不能接受，向他们要他们的投诉电话时，他们却说这个就是你有什么就说吧，我的天啊！海尔产品我家用的全都是，以前也打过交道，像今天这样的说法，我还是第一次遇到！是不是你们的企业大了就可以随意的糊弄消费者！是不是你们的企业大了就可以不估计任何诚信问题，随意刊登吸引顾客的虚假信息。糊弄消费者！！
我在这里恳请315消费者协会，维护消费者的权益，制止海尔商城的这些弄虚作假的广告。
我家住河南禹州市 电话1561725**** 姓李
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