投诉主题:格力空调的售后交顾客维修空调

家里的空调型号是KFR-72LW/R1[72533L1]-JN2.不知道什么原因外面的主机声音噪音很大很响。第一次打售后服务的电话，他们来了不到5分钟，就说我家的空调没什么问题，声音大属于正常现象.我家人也没太在意.过了两天，这种噪音声音越来越大，半夜里前后小区都能听的见，住2楼的两口子直接找到我家里，说让我把空调给关了吧，吵的他们实在是睡不了觉.实在没法了又给售后打电话，从上午11点打，中间打了不下于8个电话.直到5点多才来. 更经典的是维修人员听了看了下空调说：没事，属于正常现象，现在天冷，可能是压缩机什么的上冻了，噪音大是风叶子碰到什么了，不过绝对没大问题，把主机子拆开浇点热水就没问题了.说完后就走了... 我真的不知道该怎么说好了，设想一下，如果我会拆卸空调的话.我也可以做售后了，那还要售后干什么？售后服务这个词语到底是什么意思？是买完他家的空调坏了他们的售后去你家交你怎么修空调吗？？格力空调的售后太让人失望了，本来是件很小的事情，可是他们的服务态度和对工作的责任心真的太让人伤心了.所以我才来投诉的。我有我的职业.我不想当一名修空调的，所以我要求退货退款.请给予重视...