投诉主题:美的冰箱售后无维修服务，强调由客户投诉处理。

我于2007年4月22日在广州花都苏宁电器公司购买美的冰箱一台，型号：BCD-200EM。该型号冰箱一直存在问题，终于在2010年该冰箱内部自然出现几条无法修复的裂缝，我当即找美的协商能否修复，但美的维修员告知，产品已过保修期，该冰箱已无法修复及更换。在长达几个月的沟通与协调后，美的公司最终同意以客户补差价的方式换取新机。 美的公司的产品质量确实不敢恭维，换取的新冰箱，又在前几天开始罢工，“冰箱不制冷了”、”高科技产品液晶显示器“不显示了，美的的维修员一上门，先查看发票（发票是07年第一台冰箱的，之后换取的冰箱，美的只有补差价收据，无任何发票提供），维修员告诉我们：“这种情况，不能确定是否在保修期内，而且你这冰箱已很难修复，如果你们需要解决，那就走投诉路径吧！”这种回答让我们很诧异，”难道美的产品的寿命只有一两年吗？产品坏了，美的就逃之夭夭吗？当初铺天盖地广告及承诺都是欺骗消费者的吗？售后维修服务为何如此差劲？ 在这炎热的夏天，我们家再没有冰箱的情况下已无法正常生活， 再此衷心的希望315能够帮助我解决此事。谢谢！