投诉主题:美的热水器质量出问题不给换

我家于去年底购买了美的热水器，三个月前出现内胆漏水，联系售后说修理不了，换新机，后来一直拖着不给换，两个月后给托运过来一个旧机，外表破旧不堪，外壳损坏的。安装后还是内胆漏水。返回后，到现在说是把那个旧机又给托运过来了。联系售后说不给换新机。由于购买热水器的时候家人忘了要发票，现在也找不到了那个经销商。保定售后就一直找这借口不给换。联系厂家，厂家也就是给保定售后打打电话。3个月了，一直解决不了。