投诉主题:松下E13KC1N变频空调风量基本没有变化
投诉日期:2012-03-15 投诉地区:广东省
我在09年8月1日购买松下E13KC1N变频空调，首先出现漏水问题，主要是托水盘与空调底座接触处没有子口，并且胶垫太薄、易老化做成漏水，最后自己出水龙头胶带由他们派来的师傅维修。后来风口电动机因噪音问题由广州松下空调有限公司售后换掉。2011年8月在35度的高温天气，设置26度室温，当温度降至26度左右，发现风口风量基本没有变化，风量不会变小，这可是一台4千多元的变频空调呀？定频空调也可以有几档的风量变化！于是打电话要求商家、厂家维修，可是在大问题的情况下，首先商家推给厂家，厂家推给商家，厂家售后上来看后说待订到风口变频电路板后再维修，可一个月后还没有过来，经查询厂家，广州松下空调有限公司售后又说应由商家负责，还说松下E13KC1N变频空调风口风量基本没有变化是正常的，还要我给出以前上门维修师傅的电话，天呀！如此的管理，连上门维修的记录也没有。结果由2011年8月至2012年3月15日，空调风口风量基本没有变化的问题仍然没有解决，严重怀疑这台是假变频空调还是真变频空调？要求厂家对此事解释并在3年质保期到来前维修好空调。
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