投诉主题:三星电视同一故障一年内出现两次，客服拒绝换机

2010年9月23日购买的三星液晶电视（UA46C6200UFXXZ型，发票号00128645）在2011年5月底出现开机满屏动态虚影故障，经拨打三星售后电话，客服人员出现场判定为烧主板，由于等主板备件，更换主板历时半个月。2012年2月24日，上述故障再次出现，客服人员再次判定为烧主板，并质疑是本机HDMI接口电路问题造成，由于无三星授权所以不能开机检查确认。由于造成故障的原因不能确认，更无法排除，故本人要求三星电子予以更换同型号的电视，但三星已整机过保为由拒绝，只同意再次更换主板。对于敷衍塞责，这种治标不治本的做法我无法接受！！！特通过贵平台反映问题，希望借助这个平台的媒体优势解决洋品牌维权难的问题。谢谢 另：通过网上搜索，才发现三星电视质量投诉相当惊人，且多反映三星客服以不解决问题能拖就拖态度蛮横出名，更巧合的是我在ZOL论坛上看到了一位山东的朋友发帖，和我的购机时间相似，出现的故障相似，客服的答复也惊人相似，是不是同一批机子都有这个问题？？质疑中，烦请贵处利用平台优势予以核实。再次表示感谢 相关链接： http://jdbbs.zol.com.cn/32/6_319941.html 相关资料可传真核实