我于今年7月11日，在成都人民商场南充店购买的格力空调，当天下午就来安装。安装工人来时，要我另外情人打孔。我说我们近邻也安了空调，没有听说请另外的人来打孔。他说那你就拿一半的安装费，我没有答应，为这事大家都不愉快。我建议外机安在闯附近，他说我知道怎么安，你不懂。我说你就按你正规规范安吧。
他就给我这样安的，我住顶楼，楼顶供大家玩耍，夏天乘凉的地方，周边有一米的围栏，外机就安在围栏上，还高出围栏十公分。室内机就安在我睡觉头上。在我阅读说明书的时候，我才如梦初醒，说明书上说选择儿童不易接触到的地方，我当时吓出了一身冷汗，因为我们楼上曾发生小孩从楼上掉下去的伤亡事故。万一小孩爬到外机上面去玩，大人又不在现场，后果可想而知。说明书上说宠物都不能直吹，何况人呢？
我们二老都是七十以上年纪的人了，室内机三方都可以安，他偏要安在我们头上，他根本就是有意的，他们原来计划就准备要反工，原因是安装螺丝都是松动的，用手都能退得出来，果然第二天我打电话马上就来了，他说可以移机，要安装费，根本不分清谁的过错。而且提出来外机要隔一间房安装，要增加铜管两米，每米80元，安装费100元（铜管市场价十几元一米）。我有高血压，我不想和他理论，他给我打收条我付了款。
我当时想有理走遍天下，无理寸步难行。可是出乎我的预料是你们格力也是大名牌，我的维权路比登天还难，我给销售部打电话，他说找售货员，给售货员打电话，他说找安装公司，给安装公司打电话，找工人本人，找工人本人，他大骂我，我血压直线上升，随后还去住院，差点丢了命。我一直想不通，格力品牌受人欢迎，深入人心，在同类型号的空调，尽管价格高出接近一倍，但消费者还是乐于购买，就是信得过你们质量，可是你们的后续服务跟你们的品牌比一比相差十万八千里，我们家安装时，打孔不规则，要方不方，要圆不像圆，打得特别大，安后手伸得进去，像这样的安装技术与你们的品牌形象格格不入。这硬是给你们厂家丢尽了脸。
据我了解，像我这种情况并不是个案，不少的人只是忍气吞声。遇到亲朋好友或在大众广场之上相互述说，表示不满，今后少买格力品牌，或不买罢了。因为用了不该花的钱，还生了一肚子气，简直太不值得了。 用这样的低素质的工人来安装，购买者意见很大，日久天长对你们这名牌品牌是有影响的，制造一个名牌并非容易，厂家付出了艰辛，时间和心血。诚信和质量最重要。而且要经过长时间的考验，才能得到人民的信任和认可，多不容易呀！ 写此信我犹豫了很久，想到是水中捞月一场空。我怀着试试看的心情，抓住最后一根稻草，希望你们能伸张正义，给消费者一点安慰吧！谢谢！
