投诉主题:株洲通程电器出售松下等离子故障机 通程与松下互相推诿不予理睬

今年9月30日我在株洲通程电器中心广场店以5400元购入松下P50U20C等离子电视机一台 10月28日我发现此机屏幕中央有烧屏故障 于是联系售后维修人员上门鉴定拍照 11月2日厂家答复：烧屏故障属实但系株洲通程电器使用不当造成，随后厂家开具故障鉴定书，要我与株洲通程电器协商处理。 我多次找通程电器相关负责人协商，他们以烧屏不影响观看为由不予理睬 松下与株洲通程这种互相推诿责任的做法无视消费者权益 1.烧屏是故障，这点松下厂家已经承认，并且开具了故障鉴定书，但为什么在保修期内不受理？ 2.从我上传的照片可以看到屏幕中央有很明显Panasonic字样的烧屏痕迹，此故障是由于长时间播放Panasonic的演示片造成的，而购机之前株洲通程向我保证此机无任何故障，难道不是欺诈消费者？ 希望松下厂家与株洲通程电器本着对消费者负责任的态度，给我一个满意的处理方案。