我一件衣服有问题，然后需要退货。卖家说退货需要我先付快递费。然后我就付了顺丰22。2.28日我寄过去，3.1都显示签收了。他们却一直没联系我，之后4号我去找他们，他们一开始不承认，然后我把运的流程图截图给他们，他们才承认，然后说我衣服没问题。我拍了照片，说衣服上没有扣子根本不能穿，他们又耍赖说我图片上看不出。又说顺丰不承担运费，说退39.9，我和他们理论了好几天，每次他们都找借口不退，大约一周后，他们说顶多退39.9+10运费，我说那就算了，也可以。他们就说48小时内到帐。我说淘宝转账应该你一转我就收到，他们说他们就是这么设定的。可是已经3天了，我还是没有收到钱。我去询问，可是他们对我的账号屏蔽隐身，我用别的号显示他们是在线的，然后我用别的号，一问他们就隐身。4个号了都这样，他们就是没退钱然后心虚。我是一个学生，也非常不容易，钱都是爹妈辛苦赚的，我还一个人在外地念书，爹妈都是低保家庭，我觉得这钱对我非常重要，为了买这衣服，我一天都没吃饭，所以他们必须还我的钱，还有我这两天的损失费20.
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