淘宝优惠专场2013店铺欺诈 发货时缺少货物

2013年8月26号，在他家购买衣服裤子共计5件，第一次收货只收到4件。经过跟卖家协商，卖家承认少发1件，并换号2件。第二次对方应发3件。9月10号收到补发货物，只有两件。跟卖家沟通卖家说不清楚应发几件，并告诉发了4件衣服。说快递问题丢失了。所有聊天有记录作证。快递包装完好，切并未用快递单封口。包装均保留作证。 投诉卖家欺诈，发货两次均少发货物。有严重欺骗行径。不了解自己发货数量及品种。