今年1月我因为计划4月5日-4月16日去意大利旅游，向携程购买了一份旅游签证的服务，该服务订单号 805202769 产品名称：意大利个人旅游签证（北京送签）服务费金额共计：RMB 478元。
该项服务内容有：1、向我提供送签所需的材料列表（各项内容需自己准备）。2、提供材料模版（内容需根据个人情况实际填写）。
其中的一项“在职证明”文件模版如下：
在职证明
此为样本，请按此格式用带有贵公司中英文抬头的信纸打印
注：在职证明的出行时间必须是实际出行时间。在职证明里的劳动合同到期日必须要填写。
（空白处需打印，不可手写，中英文在职需用两张抬头纸打别打印并盖章签字）
__________先生/女士/小姐（请客人根据自己实际情况选择一种称谓，同时将其他两种称谓删除）护照号 出生日期 。自_______年起在我公司工作，并在_________部门任________职务，月薪为RMB______元。我们保证其在旅行时遵守当地法律并在旅行结束后按期回国。劳动合同起止日是 年 月至 年 月。他/她将于 年 月前往贵国旅行。旅行期间一切费用由其自行承担。
单位注册号：
申请人单位名称：
单位地址：
领导签字，盖公章：
联系电话：
时间：
在职证明
此为样本，请按此格式用带有贵公司中英文抬头的信纸打印
注：在职证明的出行时间必须是实际出行时间。在职证明里的劳动合同到期日必须要填写。
（空白处需打印，不可手写，中英文在职需用两张抬头纸分别打印并盖章签字）
CERTIFICATE
DATE:
Mr/Ms/Miss（请客人根据自己实际情况选择一种称谓，同时将其他两种称谓删除）________ His/her passport No. , Birth date . He/she began to work in our corporation since________，and he/she is the ________of the _______Dept. Her/his salary is RMB______yuan per month. We guarantee that he/she will obey the local laws during the tour and come back to China as soon as he/she finishes the trip. The labor contract date of subscribe and expire from to_________. He/She intends to travel to your Country in ________. All the expenses will be furnished by himself/herself.
Registered Number:
Company：
Address：
Signature，stamp：
Telephone：
以上内容要求旅行日期写到月份即可，无需填写具体日期，
并同时要求我北京的送签必须本人亲自递送，任何人不能代替。
资料准备好后我递交给携程北京公司检查，审核无误后寄还给我。
但结果是，北京意大利签证中心因我填写的出行日期未具体到日，所以材料被退回。并且被告知可以不需要本人送签。
为避免不必要的误解，我多次问询了签证中心的3位
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