南方航空特价票只退机建费

八月三号网上订购南方航空10月11号乌鲁木齐到上海的机票两张，退票后得知只退300元机场建设和燃油附加税，1540元的票款不退，南航客服解释是公司规定，我感觉这就是霸王条款，希望能帮忙退还票款。 尊敬的南航旅客【黄挺进/焦萍】,您原订【2012-10-11 16:20 乌鲁木齐】起飞,【16:20 上海虹桥】到达的南航【CZ6997】航班,票号:【7842345128765/7842345128766】的退票申请已审核通过,退票单号:T12080300077,应退金额:300.0元。退票款项将在7-15工作日退到您的支付账户上,请注意查收。如有疑问请致电南航售后服务热线4006695539。谢谢!-【南航】