在“去哪儿网”上买机票（南航CZ6800）的时候勾选“机场自取”（免费），并成功出票。到机场之后询问南航柜台被告知需要找“去哪儿网”开行程单，而询问“去哪儿网”则被告知需要去找南航开具行程单，百般折腾之后，去哪儿网工作人员告知无法机场自取的话需要转快递，但须再支付20元。
