京东商城售后损坏手机不肯赔偿

请帮助我向京东商城维权 ———京东商城售后服务严重损害消费者权益 希望看到这封信的是一位真正对消费者负责任的人。 本人1月13日在京东商城购买酷派大神手机一台，15日签收。（型号9976A，单号980906358）2月20日发现手机掉漆，与售后联系，客服要求快递回京东沈阳分部，我照做（23日顺丰快递回京东沈阳分部）。期间京东商城售后的处理结果为原单返回，理由是手机掉漆不属于三包范围，不与维修。3月7日我收到由京东快递返回的手机时发现，手机包装盒内有维修单一张，其中手机故障描述一栏写着闪光灯常亮，而我的手机受到了严重破损。 第一 手机后壳与机身连接处出现多处裂缝。 第二 手机后置摄像头严重进灰，可见颗粒十分明显。 第三 手机闪光灯（后置摄像头下方）灯丝出现严重扭曲变形，并且两颗闪光灯亮度不同。 第四 手机金属边框（后壳与屏幕之间）有明显碰撞痕迹，出现凹痕。 第五 手机后壳与与机身连接处夹杂大量杂物（绒毛和塑料片）。 第六 手机系统内出现非酷派官方原装程序（业务需要，我经常使用手机支付，对手机的安全有较高要求，该程序指向一个未知网站，使我不敢使用手机进行业务支付。） 发现以上问题后，我与京东售后客服反复联系，提出恢复返修前手机原状即可或者我自行前往酷派售后维修，费用由京东支付。京东售后客服（sq-zhangwen@jd.com）同意由我本人负责手机维修，由京东支付维修费用，期间京东售后客服（sq-zhangwen@jd.com）提出，让我咨询酷派售后维修价格，咨询结果至少需要699，这其中还不含摄像头费用，如果包含摄像头要888元。我将结果反馈给京东商城售后客服（sq-zhangwen@jd.com）。售后客服（sq-zhangwen@jd.com）答复最多只能支付给我200元赔偿。故此我与京东商城售后客服协商破裂。 本人认为此事京东商城售后服务部门存在严重过失！！！！ 第一 既然外观掉漆不属于三包范围之外，为什么不在我第一次联系京东售后客服时告知我，如果第一时间告知是不是就能避免现在的情况和纠纷。 第二 既然处理结果是不予保修，原单返回，请问维修单何来？维修单上的故障描述（闪光灯常亮）何来？我手机受到的破损又是何来？ 第三 因为京东商城售后原因造成我的手机损坏，理应由京东商城负责恢复到返修前状态或者进行赔偿，可是京东商城的做法非常不负责任，全国数一数二的电商企业就是这样对待消费者的吗？？十分令人心寒！！ 第四 在我与客服（sq-zhangwen@jd.com）沟通时，多次被克服刁难，实在是让人气愤。 为了讨回公道和应有的赔偿我曾尝试与京东总部和京东商城各个分公司联系，可是我从京东商城官网上看到的联系电话都是不存在、停机、暂停服务、或者其他号码，京东商城连一个让我和他们沟通的渠道都没有留下。面对自身权益受到侵害，却无法维护的情况下，我找到了质量万里行晚会，真心希望你们能帮助我。在此谢谢各位！ 十分感谢能看完这封信并将我的问题带到京东商城管理层的人，我只是一名普通的消费者，一个小市民，一部手机的价格已经远超过了我一个月的工资，对我来说属于奢侈品了，受到京