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京东商城开票问题 服务问题

投诉主题:京东商城开票问题 服务问题
投诉目标:京东商城 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128721

您好: 我是京东商城的金牌会员,因一直都是在京东采购商品,并且一直采用先付款后开增值税发票,并且一直合作愉快,但这次于2014年2月27号在京东采购了部分商品,在下订单时选择了增值税发票并且先付款,而且下单成功。(京东并没有提示说要开委托书也没有在东京网站内发现任何相关提示)也就是说没有做到相应的告之!之后对于发票就是个慢长等待的过程,直到3月12号向京东问起才告诉我不能开票,要提供上海地区要求的委托书一说!而委托书填写内容需要代理人证件复印件,家庭实际住址,卡号以及委托人公司公司公章,否则不予以开增值税发票。如果不是我主动打电话询问未收到增票的原因,京东在我去电之前也没有任何来电解释。我对京东的这种做法非常失望.因我觉的帮这些全部资料交于第三方还是有一定的安全隐患,毕竟现在类似的案例也常有发生!所以我希望电商方面能提供我们一份书面性的个人信息保密协议他们也不肯出具,从侧面来看京东这是不是不负责任的做法?如果你们有没有这样一条规定,那就应该放在客户一眼就能看到的醒目位置.而如今,因为京东网页、购物须知、送货人员这几方面存在疏忽与问题,产生的后果却要由我这个顾客全部承担,我绝对无法接受这种服务态度。希望能给予所有京东客户满意的回复! 谢谢!

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