中铁物流对服务范围划分不清不予送货

投诉主题：中铁物流对服务范围划分不清不予送货
投诉目标：中铁物流	投诉人：李先生
投诉时间：2014-03-03	投诉地区：福建省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=124255

从淘宝购买了几桶油漆，目的地是厦门翔安区，配送方式是送货上门，但是货物到了以后，不予配送，要求自提。理由是地点超出了他们的服务范围，路有点远，但是问他们送货上门的服务范围是哪些，他又回答没有明确的范围，还说如果送货上门也是可以，但是需要再交50元费用。 (其后，中铁物流总部已经核实，最终送货上门了，想撤销此投诉，没有按钮)

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