保利广场兑换了保利卡 不能按照宣传上的商家进行使用

1、之前在移动公司参与活动，充值花费，兑换 保利广场的保利卡 2、保利卡使用宣传上，明确注明在保利广场内的商家都可以使用 3、但在拿到保利卡以后，基本没有几处可以用的，想用的商家挂出了什么“因线路老化，暂停使用保利卡”的字样，但事实并非如此 4、在保利卡兑换人员处，电话了解到，是保利欠什么家乐福钱之类的原因，致使保利广场内部的家乐福停用保利卡 5、当问及，何时可以恢复使用时，遥遥无期，没有一个合理解释说明和解决方法 6、自己在网上进行了线管搜寻，貌似这种现场已经持续好几个月了，到心在仍迟迟未得到解决 7、此类情况不仅仅出现在我个人身上，网上有很多其他人也有这种情况出现，严重赶感到被移动或者保利欺骗了 8、希望得到一个合理的解决方案，也希望看到信息的领导们体谅我们这些基层民众，不胜感激。