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唐山西站公交站公交行业职业素养堪忧

投诉主题:唐山西站公交站公交行业职业素养堪忧
投诉目标:唐山西站公交站 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-01-22 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119366

2014年1月22日,唐山西站发往南堡开发区,下午13点30分经过柳圈站点,我借有人下车顺便将一些东西放于站点,大约用了20秒,我一下车,车就想走,售票员回来对我大声埋怨,说车已经晚点了。 我觉得行车不准时是乘客的错吗?为什么晚点?消费者花钱只能上下车一次吗?没有规定也没和乘客说过。浪费十几秒都该被当众埋怨?私营车站?公交垄断? 从事服务性行业没有服务群众的心,职业道德呢?拿坐车的都当欠他的孙子,自己工作过失埋怨乘客。 之后途中,售票员指令老年人在行车途中在车内移动提前准备下车。 距离毕家圈站点前一公里,有人要下车,售票员不许乘客下车,说到了站点在走回来,已经晚点了。 而到了站点司机师傅下车买饮料就用了三四十秒。 车牌号 ,,翼BL6377 这样的是还有很多,遇见很多,南堡开发区与丰南汽车站有一辆车的司机口语水平非常低,骂骂咧咧,经常开车打电话,电话里可能是和同事说“今天又几把没人,曹他马几个人,……”车上的人怎么想,听着就素质低下,还有种被骂不是人的感觉,,坐车很不舒服。 说起来很多乘客骂司机,司机骂乘客的,反正今天不淡定了,希望有关部门能做些调查,不说整顿吧,也该做些培训,或者调整车站签点规定,,防止乘客与乘务人员不愉快,和开快车,开慢车的现象。

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