韵达快递乱收费 服务态度极差

单号问1900248273138的韵达快递北京昌平区回龙观公司二拨子西路仓储分部 本人与2013-10-13晚上自己前去该服务网点发货。服务人员态度很不好。说这时候是他们最忙的时候。可我若不是因买家的要求发这个快递我决不会选择他们这个品牌的。我这次投诉的关键问题之一是乱收费问题。填好运单后，问发货价格多少，居然要我15元。于是我说我不发了，他就说单子要3元。最后我给了还和我把底联就是发货方联也要走了。这样的话就等于这个单子还可以重复利用，为什么还要和我要钱。其他快递一个单子浪费也不可能要3元。1元足矣。我是淘宝卖家，对快递乱收费太敏感。不是小题大做，这是普遍存在的问题。 另一个投诉点是总部不作为监管不力问题：给韵达快递总部400-821-6789这个号打电话，投诉，得到的答复是，加盟制的企业价格他们无法监管。我觉得发货价当然是市场选择的结构。但是我的问题是没发货就和我要3元，太不合理。希望本次投诉对快递这个问题引起一点警示。而另外的就服务态度改善我都不报有任何希望啦。