| 投诉主题：顺丰欺骗客户 无视客户利益 | |
| 投诉目标：顺丰快运 | 投 诉 人：亓先生 |
| 投诉时间：2013-10-06 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102139 | |
我于2013年10月6日13点拨打顺丰客服电话下单，顺丰客服发来信息称下单成功静候收件员上门，由于我的客户催促我一小时后再次拨打顺丰客服，顺丰客服称尽快催促收件员上门，一小时后我再次拨打顺丰客服又再次被告知顺丰尽快催促收件员上门收件，两小时后仍不见顺丰收件员上门，我再次被拨打顺丰客服却被告知我的地点超出了顺丰收件范围！！顺丰西山收寄点离我只有1.5公里！！！如果我超出了收件范围，为什么顺丰给我发来信息称下单成功静候收件员上门？如果我的地点超出了顺丰收件范围，顺丰为什么在浪费我四个小时后才告知我？我十多天前刚用顺丰邮寄过，那次顺丰收件员怎么来收件了？我收到顺丰发来的下单成功信息，是不是就意味着我和顺丰之间的合同关系已经确立？顺丰单方面破坏合同约定，造成我的损失，这样无视客户利益，蔑视商业契约精神的公司难道不应该承担法律和民事责任？
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
