一般，国外客户要求样品，我们向客户要到付帐号或者让客户先将运费打给我们。印度客户给我们提供了联邦的帐号，我在7月5号向联邦客服查询，到付帐号是否能用，客服说可以用。我们这边提供相关资料，然后将样品寄走了。7月11号，联邦快递打电话说，帐号有问题，如果客户不解决帐号问题，运费将有我公司支付。7月12号，我再次打电话询问联邦快递客服，我报了印度客户帐号，客服说，这个帐号可以使用。我说，你们昨天还说这个帐号有问题，怎么今天又说可以使用了，她又查了一下，说有帐号在6月份被冻结了。他们会协商，解决这个问题。但是，他们最后给我的答复是，要么客户给钱，要么我公司给钱，如果我公司给钱，他们会给一些折扣。这好像他们联邦快递一点责任都没有了，时隔这么就，她们一直说这个帐号可以使用，其实并不能使用，这个就是忽悠消费者。若果联邦快递客服在7月5日，能给出正确答复说，这个帐号已被冻结，我们将让客户先支付运费，在寄样品。现在，样品客户拿到了，联邦客户才告知，我公司要付运费，这个就存在欺诈行为。
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