顺丰快递偷3000件 理赔不到一半

顺丰单号662193412428 2013年6月18号，在天猫上购买了一台诺基亚920，因为当时天猫搞年终促销活动，所以原价2999的诺基亚920我用2699购买到了。但是，在在收到货后，发现手机发错了颜色，所以就与商家协商好，后决定换货。（江门寄回上海换货，卖家是上海的） 因为觉得顺丰快递是快递中信誉度，安全性最好的快递公司，所以当时就觉得用顺丰快递。当时收件员收件的时候，问我是什么，我说是手机，然后也拆开被他检验过后，收件员亲自包装好（里面有发票，手机贴膜和字条），贴好快递单，当时我也是在隔壁亲眼看着的，待快递员包装好后，我放好进柜后，我就走了。 过两天之后，就收到了顺丰快递说拒收了，然后我就上旺旺联系，卖家说，拆包验货的时候里面没有手机，只有发票手机贴膜和字条，没有手机，还是当着派件员面前拆包的。价值3000的手机，就这样不见了。当然，我也找过当时的收件员，他说还记得当时是亲手包装好，很确认里面的手机的。这就很明显哪里出了问题，就是快递公司里面有~~ 最后，向顺丰公司反映问题，顺丰公司说调查核实。7天之后，也是最后，他跟我说，包装什么都没有问题，说因为我没有买保险，所以最高只能赔800. 2013年6月18号，在天猫上购买了一台诺基亚920，因为当时天猫搞年终促销活动，所以原价2999的诺基亚920我用2699购买到了。但是，在在收到货后，发现手机发错了颜色，所以就与商家协商好，后决定换货。（江门寄回上海换货，卖家是上海的） 因为觉得顺丰快递是快递中信誉度，安全性最好的快递公司，所以当时就觉得用顺丰快递。当时收件员收件的时候，问我是什么，我说是手机，然后也拆开被他检验过后，收件员亲自包装好（里面有发票，手机贴膜和字条），贴好快递单，当时我也是在隔壁亲眼看着的，待快递员包装好后，我放好进柜后，我就走了。 过两天之后，就收到了顺丰快递说拒收了，然后我就上旺旺联系，卖家说，拆包验货的时候里面没有手机，只有发票手机贴膜和字条，没有手机，还是当着派件员面前拆包的。价值3000的手机，就这样不见了。当然，我也找过当时的收件员，他说还记得当时是亲手包装好，很确认里面的手机的。这就很明显哪里出了问题，就是快递公司里面有~~ 最后，向顺丰公司反映问题，顺丰公司说调查核实。7天之后，也是最后，他跟我说，包装什么都没有问题，说因为我没有买保险，所以最高只能赔800. 作为一名学生，3000元的手机，可以说是足足是5个月的伙食。理赔的800，觉得顺丰公司一半的责任都没有承担到。我知道自己当初应该是要买保险，但是我觉得如果快递公司的安全性，只能通过保险来解决的话，那我只能说公司还有管理的吗？作为一名学生，我觉得很无助。理赔只能到800，为这事件承担了主要责任反而是自己 请相关部门协助我维权。谢谢！