投诉主题:按邮费的5倍赔偿

2013年1月4日从内蒙古满洲里发件到辽宁辽阳，走的是上海国通快递，运单号2268497305 。但是10天左右后对方还没有收到货，打电话询问后对方告诉我货丢了，本人要求赔偿 因为是未报价货所以不能按原件赔偿我说也行 快递单上写着未报价商品按运费的5倍赔偿 可是到了真正赔偿时他们说只按运费的3倍赔偿，本人不同意结果2个月过去了投诉无门，现请315帮忙解决赔偿。