投诉主题:京东售后忽悠消费者

11月28号：我在京东商城购买盈通(YESTON) GTX660-2048GD5 HA 豪华版 980MHZ/6008MHZ 2048M/192bit GDDR5 PCI-E显卡 11月29号：显卡已经拿到，然后进行相关测试，发现显卡有问题 11月30号：向京东商城申请换货，通过审核，京东选择让圆通上门取件 12月01号：圆通快递电话过来，问我详细地址，然后说下午过来取件，结果无人过来 12月02号：上京东客服投诉，询问单详细情况，结果说我单11月30号取件单已经终止，让我重新申请，但是我去看申请界面是灰色图标，无法新的申请，旧的让他们关闭单，结果几天没处理到。（详见图1213到1217） 12月03号：联系京东那边客服，电话打过，在线客服也联系过，结果都是在忽悠人，说已经申请关闭单了，于是我等到了4号。 12月04：中午的时候我查看，结果显示还是上门取件状态，也无法提交新的申请，联系客服，说已经帮我一级关单申请了，下午京东有人打电话给我，询问单的情况，然后说联系售后那边，后来一直没有人联系过我。（详见图1219到1222,注，1221.122左下角有详细时间） 12月05：10点半后，查看单状态，依旧是没关单，也无法申请换货，已经五天，一个换货已经让我白白等了五天了，于是上京东询问在线客服，我询问单的情况，顺便要求关单，结果客服回复是：这边没有核实到有过关单的申请！！（详见图1223-1224） 京东在售后的时候选择了忽悠消费者，让我白白等了五天，也没能给我一个合理的解释 这里只能上传一张图，我等下再试试