投诉主题:韵达快递无端遗失快递

2012年10月2日，我在淘宝网上买了一个商品，运单号是1600188759779，10月5日打电话说快递到双龙厂了，张喜妹抢过电话很凶地说要我们去那拿。但之前她送快递来时，我要求她不要再送双龙厂，并打个电话通知快递到了。她却很凶地质疑是否要取回快递重新发。这次我老公听她口气强硬，不肯发到指定地方，就让他们放双龙厂好了。结果第二天快递没取到，打电话过去却说放在了马路边朝北的店里。因这两天店主关店，今天过去一问，才知没有快递，又被快递公司的人骗了。10月8日打了两次电话过去，韵达快递公司却回复说邮件丢了。邮件金额是小，张喜妹喜怒无常，陷害同事，陷害领导，祸害收件人，随意遗失邮件的工作态度是大。请求追究应有的法律责任和处罚。