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苏宁电器购买空调被告知会来安装 却迟迟不来

投诉主题:苏宁电器购买空调被告知会来安装 却迟迟不来
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-06-25 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82932

我6月21号在苏宁电器购买的志高空调,答应好到货后第二天就会派人安装,结果23号到货,我24号收到苏宁公司的短信,告知已派工,我一天没上班等待安装,结果没来,我就打销售电话,她说25号一定安装,我相信了她们,25号我又等一天,也是同样收到苏宁公司发的短信,告知已派工,可是还是没来,我打苏宁客服电话投诉,他们给的结果是:你的投诉已受理,两个小时后回复你。可我等了六个小时都有了,还是没回复! 这是怎么了,难道消费者给了钱,后面的是就这么难办吗?难道真的是苏宁店大欺人吗?难道消费者就这样一点售后保障都没有吗?

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