京东未使用物品不满意竟然不能退

买了一个电饭煲，拿过来看了下太小了，联系京东退货，没想到竟然不能退。说什么开封了就不能退了。可是包装看上去蛮大的，里面塞了那么大个泡沫，导致实物比包装小太多，不开封怎么确认实物大小。