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苏宁易购欺炸消费者

投诉主题:苏宁易购欺炸消费者
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:韦女士
投诉时间:2013-05-22 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76733

2013年5.14号在苏宁易帮朋友购抢购小小炫龙三轮激光滑板车XKL-318蓝色一台寄浙江省宁波市镇海区主城区朋友刘鹰家。 自从17号接到电话说送货后,家 里就有安排人等待接货,可是后来系统自动改期,并每天都来一个电话告知明日送货,我21号在苏宁易购网络上跟客服投诉过一次,后来确认22号一定送货,可是等到今天又说23号送货,21时我问了是不是没货,他们说是没时间配送。今天找到他们的网上客服再次投诉,仅仅就说抱歉久等,23号送货,后又说等待我们工作人员跟您联系。然后就拒不说话了。也不确认说明天一定能送达 我连续等了5个明天,不知道还有多少个明天需要等待。我觉得这是一种网络欺诈行为,如果客服说需要等一周,那么我绝然不会再催,可是其一直都说明天。这真让人气氛也耽误家事。 下面是我在网上查看的信息供您参考 操作时间 货物跟踪信息 操作人 2013-05-14 22:42:16 您的订单已提交成功,等待系统生成发货单 顾客 2013-05-14 22:48:15 您的订单发货单已生效,商品准备中,请稍等 系统 2013-05-15 02:36:50 您的订单发票已打印完成,商品分拣中 王桂华 2013-05-15 02:46:50 您的订单商品已分拣完成,等待发货 王桂华 2013-05-15 02:57:45 北京苏宁易购物流库已完成商品打包,商品正发往中转仓库 邓权 2013-05-17 07:32:15 您的订单商品已到达杭州中心仓转配点,商品准备中,等待发货 史永强 2013-05-17 09:51:25 已安排杭州中心仓转配点发货,商品等待出库 系统 2013-05-19 16:23:36 送货服务已改期! 系统

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